MYPES

INTRODUCCIÓN

En la actualidad las Micro y Pequeña empresa (MYPES) en el Perú son de vital importancia para la economía de nuestro país. Según el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, tienen una gran significación por que aportan con un 40% al PBI, y con un 80% de la oferta laboral, sin contar con el autoempleo que genera; sin embargo, el desarrollo de dichas empresas se encuentra estancado, principalmente por la falta de un sistema tributario estable y simplificado que permita superar problemas de formalidad de estas empresas y que motiven el crecimiento sostenido de las mismas, es por ello que a continuación revisaremos la problemática de estas empresas desde una perspectiva crítica y analítica, finalizando con una propuesta tributaria específicamente para este sector, enmarcado en nuestra realidad nacional.

Es ampliamente reconocido y aceptado globalmente el papel que desempeñan las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) en el desarrollo de los países (Haynes, Becherer y Helms, 1998; Garza, 2000; Hisrich y Drnovsek, 2002). Los analistas económicos remarcan la importancia de las PYMES en la economía, ya que se consideran básicas para el mantenimiento del mercado competitivo (Dirección General de Política de la PYME, 2001; OECD, 2000b, 2002b). Son uno de los elementos fundamentales con que los países incrementan el nivel de empleo, y además, juegan un rol fundamental en el desarrollo de nuevas fuentes de innovación y creación de ventajas competitivas en nuevas aéreas productivas o de servicios. Las PYMES son el motor del desarrollo económico y social de las naciones, son el ingrediente necesario para la generación de empleo, el crecimiento económico y la competitividad internacional en esta economía global (Observatory of European SME, 2003).

LAS ADQUISICIONES GUBERNAMENTALES

Las Micro y Pequeñas Empresas (Mypes) tienen en las entidades públicas del Estado a sus más grandes y potenciales compradores. De acuerdo a la Ley de las Mypes y la Ley de Contrataciones del Estado, los organismos públicos como ministerios, gobiernos regionales, municipios provinciales y distritales, además de otras instituciones estatales, están obligadas a comprarles a  estos pequeños productores. Estas adquisiciones deben representar al menos el 20% de sus compras anuales.

Las entidades gubernamentales tienen una serie de necesidades de bienes y servicios que pueden ser atendidas con solvencia por las Mypes (ropa, alimentos, mobiliario, etc). Para favorecer esta relación comercial, la Ley de Contrataciones establece una serie de facilidades: les piden menos requisitos que los exigidos a las medianas y grandes empresas, y tienen mejor calificación en las propuestas técnicas y económicas.

La norma dice que a una Mype se le concede 10 puntos adicionales a su calificación total para que obtengan la buena pro. 

Funcionarios del Organismo de Supervisión y Contrataciones del Estado (Osce) explicaron que la intención del gobierno al dar estas facilidades es que las pequeñas empresas tengan acceso al mercado estatal, que es considerado el más grande del país. En compras, el gobierno invierte más de 20 mil millones de soles anuales. 

En función de la participación de la micro y pequeña empresa, la Constitución estipula en su artículo 59º que «el Estado brinda oportunidades de superación a los sectores que sufren cualquier desigualdad; en tal sentido promueve las pequeñas empresas en todas sus modalidades». Dicho precepto constitucional ha permitido el desarrollo de determinados preceptos establecidos en la Ley MYPE y la Normativa de Contrataciones del Estado, que brindan facilidades a las micro y pequeñas empresas para poder competir en el mercado de las compras estatales. En tal sentido, en el presente artículo buscaremos conocer cuáles son los requisitos para que estas empresas puedan gozar de estos beneficios y asimismo cuál es el alcance de cada uno de ellos, en beneficio de las personas que día a día dentro de los procesos de compras se topan con alguna micro o pequeña empresa, y también para el sector empresarial interesado.

1.    ¿Qué requisitos deben cumplir las MYPE para contratar con el Estado?

Las MYPE que desee contratar con el Estado y a su vez acceder a los mecanismos que la Ley de Contrataciones pone a su disposición para fomentar su desarrollo y competitividad deberán tener registro vigente en el Registro de la Micro y Pequeña Empresa –Remype– para ello deben tomar en cuenta los siguientes puntos:

1.1.        ¿Cuáles son las características de las MYPE?

Las micro y pequeñas (…) empresas deben ubicarse en alguna de las siguientes categorías empresariales, establecidas en función de sus niveles de ventas anuales:

En el caso de microempresas, estas deben tener:

• Ventas anuales hasta el monto máximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

Para el caso de las pequeñas empresas, estas deben tener:

• Ventas anuales superiores a 150 UIT y hasta el monto máximo de 1,700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

1.2.        ¿Cuáles son los requisitos para la inscripción en el Remype?

Para poder inscribirse, las empresas deberán contar con los siguientes requisitos:

• Contar con RUC y Clave SOL, para lo cual es indispensable constituirte como empresa en Registros Públicos y a la vez inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes de la Sunat.

• Contar al menos con un trabajador. En el caso de las MYPE constituidas por persona natural o EIRL, el encargado no cuenta como trabajador.

• Cumplir con las características de las MYPE (número de trabajadores y ventas). Se considera el promedio de trabajadores de los 12 últimos meses calendarios.

• No incurrir en supuestos de grupo o vinculación económica, que en conjunto no cumplan con las características de la MYPE. Por ejemplo, ser una MYPE que conforma un grupo empresarial más grande, con evidentes conexiones de gestión.

• No pertenecer al rubro de bares, discotecas, casinos y juegos de azar.

1.3.        ¿Cuáles son los pasos para registrarse en el Remype?

a) Acceder a la página web del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.

b) Acceder al enlace del Remype con tu número de RUC y Clave SOL: Registrarse aquí en el Remype.

c) Confirmar los datos de la empresa.

d) Ingresar los datos de los trabajadores y su modalidad contractual.

e) Imprimir la constancia. Al estar inscritos las MYPE podrán acceder a los siguientes mecanismos:

2.    Mecanismos que facilitan el acceso de las MYPE a las compras del Estado Al respecto, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo facilita el acceso de las MYPE a las contrataciones del Estado, a través de la Ley MYPE, detallando que:

«Artículo 21º.- Compras estatales Las MYPE participan en las contrataciones y adquisiciones del Estado, de acuerdo a la normatividad correspondiente. El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo facilita el acceso de las MYPE a las contrataciones del Estado. En las contrataciones y adquisiciones de bienes y servicios, así como en la ejecución y consultoría de obras (...)»

De tal modo que en las contrataciones y adquisiciones de bienes y servicios, así como en la ejecución y consultoría de obras, realizadas por las entidades del Estado se prefieran los ofertados por las MYPE, siempre que cumplan con las especificaciones técnicas requeridas.

En este sentido, la Ley de Contrataciones del Estado junto con el Texto Único Ordenado de la Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del Acceso al Empleo Decente - Ley MYPE y su Reglamento brindan a la micro y pequeña empresa mecanismos para incentivar su formalización y promover su desarrollo los cuales detallamos a continuación:

3.1. La reserva del 40 %

Este mecanismo establece que «Las Entidades del Estado deberán programar no menos del cuarenta por ciento (40 %) de sus contrataciones para que sean atendidas por las MYPE».

De este modo, las entidades estatales deberán separar no menos del 40 % de sus compras para ser atendidas por las MYPE, en aquellos bienes y servicios que estas puedan suministrar, para ello deberán de presentar además de su PAAC, su presupuesto anual.

3.2. La preferencia de la oferta MYPE

En este sentido, «en las contrataciones de bienes y servicios, las Entidades del Estado prefieren a las de las MYPE cuando cumplan con las especificaciones técnicas establecidas en las Bases de los procesos de contratación y sean ofertados en condiciones similares de calidad, oportunidad y precio».

3.3. Solución en caso de empate

En el presente supuesto cuando «dos (2) o más propuestas empaten, el otorgamiento de la Buena Pro se efectuará observando estrictamente el siguiente orden:

a) En Adjudicaciones Directas y Adjudicaciones de Menor Cuantía, a favor de las microempresas y pequeñas empresas integradas por personas con discapacidad o a los consorcios conformados en su totalidad por estas empresas, siempre que acrediten tener tales condiciones de acuerdo con la normativa de la materia; o

b) En Adjudicaciones Directas y Adjudicaciones de Menor Cuantía, a favor de las microempresas y pequeñas empresas o a los consorcios conformados en su totalidad por estas, siempre que acrediten tener tal condición de acuerdo con la normativa de la materia; o

c) A favor del postor que haya obtenido el mejor puntaje económico, en el caso de bienes u obras; o el mejor puntaje técnico, tratándose de servicios; o

d) A prorrata entre los postores ganadores, de acuerdo con el monto de sus propuestas, siempre que el objeto de la contratación sea divisible y aquellos manifiesten su voluntad de cumplir la parte correspondiente del contrato. Este criterio no será de aplicación para el caso de consultoría en general, consultoría y ejecución de obras; o

e) A través de sorteo en el mismo acto».

No obstante de acuerdo al Pronunciamiento Nº 272-2013/DSU, “tal criterio no es aplicado ni en los concursos públicos ni en las licitaciones públicas”.

3.4. Preferencia a las MYPE locales y regionales

Al respecto, el TUO de la Ley MYPE establece que «se dará preferencia a las MYPE de la región o localidad del lugar donde se realicen las compras estatales, respecto de los bienes y servicios que puedan ser suministrados por las MYPE regionales o locales, siempre que cumplan con las especificaciones técnicas establecidas en las Bases y sean ofertados en condiciones similares de calidad, oportunidad y precio».

En relación con ello, el artículo 71º del Reglamento de la Ley de Contrataciones adiciona que «tratándose de la contratación de obras y servicios que se ejecuten o presten fuera de la provincia de Lima y Callao, cuyos montos correspondan a Adjudicación Directa Selectiva o Adjudicación de Menor Cuantía, a solicitud del postor se asignará una bonificación equivalente al diez por ciento (10 %) sobre la sumatoria de las propuestas técnica y económica de los postores con domicilio en la provincia donde se ejecutará la obra o se prestará el servicio objeto del proceso de selección o en las provincias colindantes, sean o no pertenecientes al mismo departamento o región.

OTROS PUNTOS:

Se requiere uniformes

Entre los principales requerimientos que tienen las entidades públicas se encuentra la vestimenta para trabajadores. Esto se da en ministerios, gobiernos regionales, municipalidades, entre otros. Asimismo, se considera la compra de alimentos de primera necesidad para programas sociales. Aquí se trata de favorecer a los pequeños productores.

Por ejemplo, una de las compras más importantes del Estado es de uniformes y ropa de abrigo para escolares. Actualmente, a través del programa MYPErú, se están realizando compras de productos textiles para estudiantes de zonas altoandinas. En Arequipa lainversión que se estima realizar es de 17 millones 277 mil soles. De acuerdo a las disposiciones emitidas por el gobierno, el Ministerio de Desarrollo e Inclusión social está obligado a efectuar estas adquisiciones a las pequeñas y microempresas.

Las Mypes y el Estado

Para acceder a los beneficios que otorga la Ley de Contrataciones, las Mypes deben cumplir una serie de requisitos (ver infografía). Para la presidenta de la Cámara Pyme, Ana María Choquehuanca, en el papel la norma es muy beneficiosa para los micros y pequeños  empresarios, empero las entidades públicas en algunos casos no la cumplen. 

La empresaria señaló que las entidades públicas siempre tratan de sacarle la vuelta a la ley para no contratar con las Mypes. "Las entidades públicas contratan profesionales para que les brinden asesorías y se los hace pasar como si fueran una Mype, pero no es así. Por ello debe existir mayor control para que se contrate realmente a los pequeños y micro empresarios".

Agregó que otro de los métodos que utilizan para no contratar con las Mypes es establecer topes altos sobre los años de experiencia y volúmenes de producción. Choquehuanca afirma que es muy difícil que una Mype que recién surge cumpla con estos requisitos, por ello son eliminadas.

Productos de Mypes

Según registros del Ministerio de la Producción, en Arequipa hay 80 mil 104 empresas con RUC activo y que tributan. De éstas, en el Registro de Mype (Remype) se han inscrito en la región 10 mil 949 empresas. El 89.9% se dedica a manufacturas y el 10.1% restante a servicios, como el comercio o actividades turísticas. 

Choquehuanca señaló que muchas de las empresas registradas en la Sunat son entidades que surgen esporádicamente, para participar en algunos negocios. "Si no les va bien, las empresas son liquidadas", dijo.

EL USO DE LAS N-TICS EN EL FACTOR EMPRESARIAL MYPES

LAS MYPES EN AMERICA LATINA:

La mayoría de los países de América Latina se encuentran afectados por problemas sociales, como los de extrema pobreza, es en este contexto en el cual se desarrollan la mayoría de micro y pequeñas empresas, las cuales se encuentran en zonas urbanas, zonas rurales y en todos los sectores de la economía. Estas empresas representan un gran potencial para el crecimiento económico, desarrollo social y generación de empleo en la región.

Según un informe de la red de la Fundación para el Análisis Estratégico y Desarrollo de las Pymes (Faedpyme), el 61,1% de las micro y pequeñas empresas (Mype) peruanas no usa ninguna herramienta de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).

El estudio fue realizado a 400 mypes y se presentará más a fondo en el encuentro de Faedpyme, que integran la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) y la Pontificia Universidad del Católica (PUCP).

TRES NIVELES DE USO Y ADOPCION DE LAS TICS

En un estudio realizado por la Comisión Económica para Latinoamérica y el Caribe de las Naciones Unidas, ECLAC (Ueki, Tsuji y Cárcamo Olmos, 2005), se plantea que las empresas siguen las tres etapas en el proceso de informatización, que representan los tres niveles de adopción de las Tics:

1.    Difusión de la información dentro de la empresa:

Con este fin las empresas introducen computadoras personales y establecen redes de área local, cumpliendo con un primer objetivo de brindar y compartir la información mediante el uso del correo electrónico y las páginas web.

La introducción de computadoras personales en el sector empresarial está llegando a la fase de madurez en los países desarrollados y también en los países de desarrollo medio, aunque aún hay grandes brechas entre las pequeñas y las medianas empresas, casi todas ya las han instalado.

Por otro lado, la gran mayoría de las empresas grandes de los países desarrollados y semi- avanzados en materia de Tics, hacen uso de Internet. Evidentemente, la brecha en la adopción de Internet es evidente entre las pequeñas y las medianas empresas, y el índice de penetración en las Mypes es directamente proporcional al grado de informatización de las mismas.

2.    Mejora de la gestión interna de la empresa:

En este segundo nivel de adopción, las empresas buscan lograr una mayor eficiencia en su gestión interna. Desarrollan e introducen aplicaciones para lograr mayor eficiencia y racionalización del trabajo dentro de la empresa, entre otras cosas la contabilidad, la planificación comercial, la administración del personal, la planificación y el control de producción y la gestión del inventario. En esta fase se comienza a ver un mayor aprovechamiento del potencial de la intranet, y se propicia el uso de software para el trabajo en grupo en aplicaciones de la contabilidad, la planilla de sueldos y salarios y la administración del inventario, para citar algunos ejemplos.

3.    Intercambio de información con clientes y proveedores:

Este es el uso más avanzado de las Tics, mediante el cual las empresas buscan desarrollar vínculos de colaboración con otras empresas y clientes mediante la conexión de redes. Se comparte información con proveedores y clientes, y se busca desarrollar un papel de colaboración con empresas asociadas, con el objeto de aumentar la eficiencia en la gestión de la producción, la gestión del inventario, las ventas y la distribución, o para desarrollar la gestión de la cadena de suministro. Un buen ejemplo de esta fase son las aplicaciones de CRM (Costumer Relationship Management), que como se mencionó anteriormente, permiten a las empresas monitorear a las tendencias y preferencias de los consumidores a lo largo del tiempo, para poder individualizar la atención y personalizar el Marketing.

LA INFLUENCIA EN LOS TRES NIVELES

En este apartado se presentan algunas medidas concretas que corroboran la relación existente entre el uso de las Tics y la internacionalización de las Mypes, basada en los distintos niveles de adopción y uso de las Tics desarrollado en el apartado anterior.

1.                  Adopción de la comunicación por correo electrónico y páginas web

En esta primera etapa, los canales de comercialización en línea solo pueden sustituir en parte a los canales fuera de línea. Algunas Mypes que realizan contactos con clientes en forma exitosa combinan los canales tradicionales de comercialización con las tecnologías de la información en forma efectiva para construir relaciones de confianza con sus clientes. Los contactos personales son fundamentales como primer paso, pero luego, unos pocos minutos de comunicación pueden bastar para llevar a las personas que se conocieron en una feria comercial por ejemplo, a los sitios web de las pymes, donde obtendrán más información sobre las empresas y sus productos. Los mensajes de correo electrónico y otros métodos de telecomunicación como los sistemas de videoconferencia se utilizan en forma complementaria para iniciar acuerdos.

Por otro lado, la adopción de internet puede tener utilidad directa en varios aspectos que facilitan la internacionalización: la búsqueda de información de la industria, de los competidores y del mercado potencial a nivel global; la investigación sobre nuevos productos y nuevos proveedores, encontrar recursos o información básica para nuevos negocios. A su vez, la implementación de Internet permite utilizar otras herramientas como buscadores, grupos de discusión, listas de correo electrónico, boletines, etc.

Otra utilidad importante del acceso a Internet, es un servicio relativamente simple ofrecido por sitios web públicos y privados que permiten a los usuarios registrados presentar y transferir automáticamente solicitudes y ofertas comerciales e información, para brindar oportunidades de hacer el primer contacto con potenciales compradores y proveedores a nivel global.

2.          Adopción de aplicaciones para mejorar la gestión interna de la empresa

En este segundo nivel, las empresas buscan una mayor eficiencia en su gestión interna mediante la adopción de aplicaciones específicas de las Tics. En este aspecto, vale destacar que es fundamental que las empresas apliquen las Tics en las áreas importantes de su gestión interna, desde la perspectiva de sus estrategias comerciales, con el objetivo de fortalecer sus ventajas competitivas.

En la actualidad, una alternativa recurrente para que las pequeñas y medianas empresas puedan aumentar sus oportunidades de exportación, es que participen en cadenas de suministro organizadas por empresas grandes. Para poder aprovechar estas oportunidades, las Mypes invierten en Tics para fortalecer y aumentar la eficiencia de sus procesos internos de concepción, desarrollo de productos, producción, gestión de calidad y otras actividades administrativas.

Una de las herramientas características de esta instancia de adopción de las Tics, es la aplicación de Sistemas de Planificación Empresarial, más conocida por sus siglas en inglés ERP (Enterprice Resource Planning). Básicamente son sistemas de gestión de la información gerencial, que integran y manejan muchas de las actividades asociadas con las operaciones de producción y los aspectos de distribución de la empresa. Estos sistemas típicamente intervienen en la gestión interna de la producción, logística, distribución, inventario, facturas y contabilidad de la compañía.

Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados.

3.    Adopción de aplicaciones para intercambiar información con clientes y proveedores

En este tercer y más avanzado nivel de adopción de las Tics, las empresas buscan desarrollar vínculos de colaboración con otras empresas y clientes mediante la conexión de redes, lo cual facilita y potencia la presencia de las mismas en varios mercados. En esta instancia de implementación de las Tics, se comparte información con proveedores y clientes, y se busca desarrollar un papel de colaboración con empresas asociadas.

El mejor ejemplo de un sistema de intercambio de información con clientes, típico de esta última etapa de adopción de las Tics, es el Sistema de Gestión de las Relaciones con el Cliente, más conocido como CRM2 (Costumer Relationship Management). El sistema CRM permite a la empresa identificar los productos y servicios que requieren sus clientes, optimizar los canales de entrega, identificar grupos de clientes para desarrollar estrategias, obtener conocimientos acerca de las necesidades actuales de sus clientes, entender a los grupos dominantes de clientes para establecer relaciones a largo plazo, aumentar las ventas junto con la satisfacción del cliente. De esta forma, se pretende conseguir una mayor presencia de la empresa en el mercado.

Costumer Relationship Management (CRM): es una manera global de gestionar las relaciones que tiene con sus clientes, incluidos los clientes potenciales, para obtener ventajas mutuas de larga duración. Los sistemas de CRM capturan información sobre las interacciones de los clientes y la presentan a los usuarios que tratan de cara al público para atender a estos clientes de forma más eficaz. Internacional, adaptando sus estrategias a las necesidades de los clientes en cada región.

En contraste con el sistema ERP, este sistema (CRM) tiene una base de apertura de datos (front office), lo cual que crea una relación directa con los clientes y proveedores.

Las consideraciones anteriores parecen indicar que, a medida que las empresas van profundizando su nivel de adopción de las Tics, estas tienen mayor predisposición a la presencia internacional, lo cual induce a pensar que cuanto mayor sea el grado de adopción de las Tics en las MYPES, mayor será el potencial de internacionalización de las mismas.

ESTUDIOS DE CASOS

A continuación se desarrollarán dos estudios de casos de MYPES de diferentes orígenes, con diferentes niveles de adopción de las Tics, a los cuales se hizo referencia en los apartados anteriores. El objetivo de estos ejemplos prácticos es reforzar la hipótesis de que, la adopción y uso de las Tics por parte de las MYPES tiene un impacto positivo en su capacidad de internacionalización, y más aún, cuanto mayor sea el grado de adopción de las Tics en las MYPES, mayor será el potencial de internacionalización de las mismas.

1.    El caso de una PYME de el Salvador: “SWEET’S”

Sweet’s www.sweets.com.sv es una empresa familiar que inició sus actividades desde 1960, en la ciudad de Santa Ana en El Salvador. Desde su fundación se destacó en la elaboración de pasteles decorados, pastelería de alta calidad, especialmente a base de frutas frescas, repostería y galletas. Actualmente su planta de producción se encuentra en San Salvador y cuenta con 9 Puntos de Venta en los que se venden pasteles y una variedad de postres finos. Estas tiendas se integran por medio de Internet con un servidor ubicado en la planta principal de la empresa.

En el año 2003, con el respaldo del gobierno de El Salvador y la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), la empresa participó en la Feria Alimentaria de Chicago, con el objetivo de expandirse en el mercado Norte Americano. Fue en esta Feria que Wal-Mart, la cadena de supermercados gigantes de Estados Unidos, se interesó en los productos de Sweet’s.

Luego de acceder a los sitios web de Sweet’s y de otras empresas de El Salvador para recabar información sobre las empresas y sus productos, los empleados de Wal-Mart a cargo de los servicios de compra visitaron El Salvador para conocer las instalaciones de posibles proveedores de ese país y plantear propuestas de negocios. En este primer contacto queda claramente reflejado el primer nivel de adopción de Tics por parte de Sweet’s, desarrollado en un apartado anterior. Como se manifestó anteriormente, los contactos personales son fundamentales como primer paso, pero luego, unos pocos minutos de comunicación pueden bastar para llevar a las personas que se conocieron en una feria comercial, a los sitios web de las Mypes, donde para poder vender sus productos en las tiendas Wal- Mart en Estados Unidos, Sweet’s tuvo que realizar algunas modificaciones en el producto y en el proceso de producción. Desde el punto de vista del producto, tuvo que reducir el tamaño de su paquete de galletas de 500g a 250g, y desde el punto de vista de la producción, se le exigió a la empresa que invirtiera en una nueva máquina empacadora automática, además de la adquisición de dos nuevos hornos.

Con respecto a la adopción de Tics, Sweet’s tuvo que instalar un nuevo software para comunicarse con Wal-Mart, con lo cual, la empresa avanzó un nivel en el grado de adopción. Como resultado de su nuevo acuerdo con la gran cadena de supermercados americana sus ventas aumentaron un 18%, lo cual demuestra que la innovación y uso más intensivo de las tecnologías de información y telecomunicaciones tuvieron un impacto notable en la internacionalización de la empresa.

A partir de esta experiencia, al igual que muchas otras empresas, Sweet’s se comunica con el cliente por medio de Internet. Los procedimientos de exportación se complementan mediante un sistema del CENTREX4 del Banco Central de Reserva de El Salvador. La empresa también emplea servicios bancarios en línea.

2.    El caso de una empresa de consultoría energética catalana: “Meteosim”

Meteosim S.L. www.meteosim.com es una MYPE fundada en el año 2003 por ex- miembros del Departamento de Astronomía y Meteorología de la Universidad de Barcelona y la empresa norte americana Meso Inc. El proyecto surgió como fruto de la investigación de buena parte de sus integrantes en el campo de la modelización meso escalar y de la predicción numérica del tiempo (NWP). Esta investigación comenzó en 1994 con la puesta operativa del primer modelo meteorológico meso escalar de un Departamento Universitario con la colaboración de Meso Inc.

Desde su creación, Meteosim ha dedicado sus recursos de Investigación y Desarrollo a la creación de productos derivados de la predicción numérica del tiempo en el sector energético, con importantes aportaciones al conjunto empresarial. Estos esfuerzos los han convertido en referentes en la predicción precisa y fiable para empresas meteorológicamente sensibles. Realmente es una empresa pionera en consultoría energética, y cuenta con un archivo histórico con datos meteorológicos de todo el mundo desde 1951, a partir de los cuales, se pueden elaborar informes muy complejos.

Para potenciar la expansión internacional de sus productos, se requería el uso de una solución que permitiese compartir los datos para convertirlos en información y generar conocimiento. Por otra parte, por las características de su servicio los procesos de venta son realmente complejos, con lo cual, es necesario particularizar los flujos de los mismos a cada uno de los distintos tipos de productos y servicios. Fue entonces cuando surgió la necesidad de avanzar hacia el nivel más avanzado de las Tics, adoptando un sistema de gestión CRM, que permitiera a la empresa identificar los productos y servicios a la medida de los clientes. De esta forma, se ha conseguido disponer de una solución basada en un sistema estándar que permite evolucionar las funcionalidades disponibles a medida que el producto vaya evolucionando.

A partir de la adopción de este sistema CRM, se ha conseguido hacer un seguimiento de los flujos de información que desencadenan las interacciones con los clientes en todo el mundo, facilitando la relación entre éstos y la empresa. Los beneficios han sido la integración de los datos, la automatización de las tareas y la optimización del ciclo de ventas, consiguiendo finalmente potenciar la expansión internacional de sus productos.

CONCLUSIONES

1.    Las micro y pequeñas empresas en Perú son componenetes muy importantes del motor de nuestra economía. A nivel nacional, las MYPES brindan empleo al 80% de la población económicamente activa y generan cerca del 40% del Producto Bruto Interno, por lo que su capacitación constante y actualización en los TICs es importante para su desarrollo económico tanto para ellos y para el Estado, que se beneficia por cada MYPE.

2.    Las Mypes deben tener un régimen tributario promocional estable, como dispone la Constitución; este régimen debe contener incentivos espectaculares en materia tributaria, para fomentar el desarrollo de las empresas y la deseada formalización.

3.    Por otro lado, las MYPES deben poder emitir comprobantes de pago con efecto tributario, para que puedan realizar transacciones con medianas y grandes empresas y realizar exportaciones directamente.

4.    Finalmente, queda en manos del Estado y de la administración tributaria, principalmente, crear los canales de difusión y de educación para enseñar a contribuir a las empresas, creando una conciencia nacional, pero amparado en una real y estable simplificación del régimen tributario actual; para lograr esto, diversas instituciones como los colegios profesionales y grupos empresariales, pueden apoyar para la realización de dicha labor; sin embargo, no olvidar que nada surtirá efecto si el contribuyente no siente adecuada y real política redistributiva de los tributos recaudados en aras del bienestar económico y social de todo el país en su conjunto.

¡¡¡ (UNA PEQUEÑA GUÍA DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA)...!!!!